Diabète : le suivi des patients par téléphone serait un succès

Le programme de suivi téléphonique auprès des personnes atteintes de diabète aurait de bons résultats. Les patients concernés vivraient alors mieux la maladie et se feraient suivre plus régulièrement.

Il y a trois ans, l'Assurance Maladie innovait en proposant aux diabétiques un programme d'accompagnement par téléphone. L'objectif était alors de mieux accompagner les patients dans leur vie quotidienne avec la maladie, rythmée par la prise de médicaments, les mesures de glycémie et un régime alimentaire spécifique. Le suivi téléphonique est là pour soutenir le patient, l'écouter, l'aider et le conseiller et est dispensé par des infirmiers conseillers en santé qui téléphonent régulièrement aux diabétiques ayant accepté de suivre le programme, explique Le Figaro.

Plusieurs mois après le lancement du dispositif baptisé "Sophia", ce dernier aurait des effets très positifs sur les patients. Ainsi, l'Assurance Maladie explique : "Lors de ces entretiens téléphoniques, les conseillers en santé abordent les sujets qui sont au coeur des préoccupations des patients et utiles pour leur santé : alimentation, activité physique, suivi des examens, complications, facteurs de risque à éviter, tabac, effets indésirables des médicaments... Ils les aident à se fixer des objectifs adaptés à leur situation et leur donnent des conseils pour les atteindre".

Le programme, disponible dans 19 départements, est gratuit et concerne 100.000 patients aujourd'hui. Il propose également des livrets thématiques afin de mieux aider les malades à appréhender le diabète et ses complications. Une évaluation réalisée par un prestataire indépendant a montré que les adhérents au programme réalisaient plus fréquemment les examens recommandés dans le cadre de la maladie comme les dosages sanguins par rapport aux non-adhérents du programme. Par ailleurs, l'état de santé des adhérents a évolué plus favorablement que celui d'un groupe de diabétiques n'ayant pas intégré le programme.

En France, 2,9 millions de ...

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