Les infos insolites du 24 octobre 2011

Elle se blesse dans un hôpital... et doit appeler une ambulance




Doreen Wallace, âgée de 82 ans, est tombée dans le hall d’entrée de l’hôpital de Niagara, au Canada et s’est cassée la hanche. Seulement, aucun membre du personnel n’a voulu l’aider et on lui a dit d’appeler une ambulance.

Lorsque, le 8 octobre dernier, Doreen Wallace est tombée et s’est cassée la hanche dans le hall d’entrée de l’hôpital général de Niagara, au Canada, elle pensait être secourue rapidement. Cela n’a pourtant pas été le cas. La vieille femme, âgée de 82, a dû attendre 30 minutes, allongée sur le sol, avant d’être prise en charge.

Doreen Wallace était venue rendre visite à son mari mourant en compagnie de son fils et tous deux ont été scandalisés par le comportement du personnel hospitalier, qui s’est contenté de lui dire d’appeler une ambulance. Pour Doreen, l’expérience a été traumatisante, comme il l'explique à The Star : "C’était horrible, toutes les personnes qui passaient la porte d’entrée me dévisageaient." La vieille femme avait déjà un bras cassé suite à une précédente chute et ne comprend toujours pas pourquoi on l’a laissée ainsi, sans soin, aussi longtemps : "J’étais à l’intérieur de l’hôpital, pourquoi devaient-ils attendre l’arrivée d’une ambulance pour me soigner ?"

Comme elle était couchée face contre terre sur une grille métallique, Doreen Wallace s’est en plus entaillée le bras. Un agent de sécurité a alors appelé de l’aide. Deux infirmière sont arrivées, mais elles ont déclaré ne rien pouvoir faire avant l’arrivée des secours. Doreen s’est dite terrassée, elle ne se trouvait même pas à 50 mètres de l’entrée des services des urgences et a dû se contenter de l’aide de l’agent de sécurité qui épongeait son sang à l’aide d’une serviette en papier.

"Nous ne devrions pas avoir à appeler les secours"

Heureusement, un chirurgien orthopédique, qui traversait le hall à ce moment-là, a vu la vieille femme et l’état déplorable dans lequel elle se trouvait. Avec l’aide d’un assistant, il l’a alors transportée en chaise roulante jusqu’au service des urgences. Peu de temps après les secours sont enfin arrivés. S’ils on été si longs à arriver, c’est parce qu’ils venaient d’un autre hôpital : il n’y avait personne de disponible à l’hôpital général de Niagara.

Selon le superviseur du système de santé de la ville, l’incident est dû à un problème de communication entre les membres du personnel. Le Dr. Kevin Smith, embauché au mois d’août alors que le personnel hospitalier était débordé, a déclaré : "Nous ne devrions pas avoir à appeler les secours". Sans de telles situations, le personnel doit en effet contacter le service d’urgence de l’hôpital qui intervient lorsqu’une personne se blesse à l’intérieur de l’établissement.

Le personnel n'était apparemment pas au courant de cette directive. Afin d’expliquer pourquoi le personnel a appelé une ambulance, le Dr Smith a déclaré qu’il s’agissait peut-être d’une très ancienne règle de l’hôpital. Il a affirmé que le personnel a maintenant été informé des règles à suivre lors de pareilles situations et qu’une enquête était en cours.

D'autres cas similaires

Mais ce n’est pas la première fois qu’un tel incident survient dans l’hôpital. En avril dernier, Jennifer James, une femme de 39 ans, est morte à la suite de problèmes cardiaques peu de temps après que le personnel hospitalier a refusé de venir à son aide. Son compagnon l’avait amenée en voiture jusqu’à l’hôpital, mais sur le parking, celle-ci avait perdu connaissance et cessé de respirer. Les employés de l’hôpital avaient refusé de l’aider et avait dit à son compagnon d’appeler le 911.

En juin dernier, une conseillère municipale de la ville, Joyce Morocco, amenée semi-inconsciente à l’hôpital par son mari, s’est aussi vue refuser toutes formes d’aides. Le directeur de l’hôpital s’était alors excusé. Apparemment les membres du personnel hospitalier croyaient à tort qu’ils n'étaient pas couverts s’ils intervenaient hors des limites de leur service. Le docteur Tim Rutledge, président du North York General Hospital a déclaré que quelques soit les circonstances, il venait toujours en aide aux personnes malades. Par exemple, même s’il se trouvait par hasard sur le parking de l'hôpital au moment d'un incident et même s'il était en costume cravate, il intervenait immédiatement.

Quant à Doreen Wallace, elle souhaite simplement que des excuses lui soient présentées. L’hôpital affirme en avoir faites mais la vieille femme n’a toujours rien reçu: "Tout ce que je veux, c’est que si une telle chose se produit à nouveau, plus personne ne soit traitée de la sorte."



Source: http://www.gentside.com

Elle accouche et passe 13 jours avec une compresse "oubliée" dans le ventre




Une jeune maman a passé 13 jours avec une compresse dans le ventre. Un "oubli" d'une équipe médicale de l'hôpital de Cahors (Lot), qui venait de pratiquer une césarienne sur cette femme de 29 ans.

Après son accouchement, le 7 octobre, "Elle se plaignait de forts maux de ventre et puis les douleurs sont devenues intolérables", a témoigné son conjoint, cité par France Soir.

La maman a dû retourner à l'hôpital de Cahors (Lot), le 19, pour se faire opérer d'urgence et placer en soins intensifs. "Elle transpirait beaucoup mais elle était pourtant en hyphotermie avec 36,1°", a déclaré son compagnon dans La Dépêche du Midi.

"J'ai appelé la maternité qui m'a conseillé de consulter auprès de notre médecin traitant. Il l'a fait transporter par ambulance aux urgences de Cahors. La radio et le scanner ont révélé la présence de quelque chose. Ma compagne a été réopérée d'urgence pour enlever la compresse oubliée. Elle a été placée dans une chambre, puis mercredi soir, on m'a téléphoné [pour me dire : NDLR] qu'elle était en soins intensifs car elle avait un problème respiratoire et que l'on craignait une infection pulmonaire", a raconté un conjoint inquiet et en colère.

"C'est intolérable, inadmissible", a-t-il ajouté. Il envisage d'engager des poursuites contre l'hôpital.

L'état de la maman s'est stabilisé. La direction du service a indiqué que l'équipe médicale avait été débriefée par souci de transparence vis-à-vis de la famille et afin qu'un tel incident ne se produise plus.

L'hôpital devrait également fournir une garde à domicile pour s'occuper des enfants du couple, afin que le conjoint puisse continuer à travailler.



Source: http://www.lepost.fr